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当苹果开始卖翻新机

【论文时间: 2016-11-17 10:43
  上周,美国苹果公司开始通过其网站销售翻新iPhone。当然,消费者很久之前就可以能够通过运营商、零售商以及其他电商购买二手iPhone。然而,苹果直接出售翻新iPhone尚属首次,值得我们关注。此举反映手机市场趋于饱和,而苹果迫切希望将iPhone推荐给预算更为紧张的用户,并继续享受令人羡慕的利润率。
  补贴模式的崩溃
  就在几年前,美国智能手机市场几乎完全是靠补贴购机驱动的,这意味很少有人真正知道一部智能手机的售价。用户所了解的情况就是每两年向运营商支付200美元,就能够得到一部新手机。当美国运营商开始摆脱补贴模式,很多消费者吃惊地发现他们需要花费600美元或700美元购买一部智能手机。随着这一意识的深入,市场开始推出一大堆全新资金资助计划。
  当下,购买智能手机就像是在买车。你可以通过现金、分期付款以及租赁的形式。同样的,你也可以按月支付一定的费用,每年获得一部新手机。不过,这些方案虽有效地改变购买一部新手机的成本结构,但都不会真正地降低购买费用。因此,翻新机市场还有存在的意义。当用户在购买翻新机选择余地非常有限时,省钱才是硬道理。
  认证的高端翻新机
  回到2015年9月,苹果针对iPhone 6s系列产品推出了iPhone Upgrade Plan,与运营商展开直接竞争。苹果用户可能每月支付一定的费用,到一年后,就可用旧手机换下一代iPhone。苹果现在正在销售的翻新手机可能是通过这一渠道收集的。
  Gazelle等公司长期以来就购买消费者的旧手机,但在以前,这些手机通常用了好几年。这些公司通常将这些手机运到发展中国家,要么再转手出售或拆成零部件。不过,使用过一年的手机往往还具有相当高的价值,这就为何苹果自己想做这笔买卖。
  事实上,基于市场研究机构IDC数据,通过对回收一年的二手iPhone进行销售,苹果每部iPhone的利润要增加不少。与此同时,此举还有利于增加iOS用户数量,并提升服务业务的应收。
  例如,消费者用449美元购买16GB版本的二手iPhone 6s,而同款新手机在百思买上售价为549美元。同样的,二手64GB的iPhone 6s售价为589美元,而同款新品在百思买上为750美元。
  技术人员可能难以发现购买翻新设备的吸引力,但普通消费者确认为可以接受,而且这一比例还在增长。据IDC近期的调查发现,26%的接受调查的美国人表示,如果价格稍低的话,可能考虑或购买使用一年但品相够好的手机,而14%的受访者则表示非常有可能。而在目前使用iPhone用户中,这两部分人群的比例达到了25%和9%。
  结果是,对苹果产品感兴趣的买家有了更多的选择,该公司一年前所生产手机的入门价格为449美元,而不是549美元。不仅仅是便宜,这对于预先付款的消费者来说价格更加容易接受。我们估计苹果将把这一招推广至其低端产品iPhone SE。iPhone SE新机的起售价在399美元,而翻新机的价格预计在299美元,甚至更低。
  很多销售翻新机的公司对于再度销售的手机进行严密的检查,提供类似二手汽车的认证清单。购买苹果翻新机的好处在于其不仅保证质量,还配备新电池和外壳。毫无疑问,新电池是购买翻新手机用户的重点关切。当然,苹果更换电池的成本很低,但这对于消费者而言是非常好的用户体验。
  谁来购买?
  虽然翻新iPhone在美国已经明显有一定的市场,但苹果的长期战略还是推向美国之外的市场。数年来,业内人士一直质疑苹果何时将不那么高价的iPhone推向发展中市场,看来苹果已经准备用翻新机回答这个问题。
  一旦苹果搞清楚两方面问题,该公司这一机智的计划将会取得不错的效果:哪国消费者对翻新iPhone感兴趣,哪国监管机构允许这类手机在市场上流通。一旦苹果厘清这两个问题,我们将看到苹果自己在更多国家,以各种价格推销翻新产品。
  通过IDC的报告,我们发现二手智能手机可能将对新手机市场的增长产生影响。苹果也不会在二级市场的冲击中豁免,但是通过升级计划和翻新手机等机制产生良性循环,苹果将更加挣钱,并更好巩固其市场地位。

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